在线客服
MK体育用户服务 · 快速响应
发现资讯内容有误，欢迎提交修正建议。
看比赛时总觉得少了某些顺手的小工具？欢迎把想要的新功能写进建议表单，产品团队逐条评估。
- 客服电话
- 0535-58269281
- 办公地址
- 烟台市 山东省烟台市莱山区云创街与兴业街交汇处未来广场东塔314室
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 烟台MK体育有限公司
请包含以下关键信息
- 公司网络打不开的页面地址
- 出现问题的大致时间
- 是否能用手机流量打开
如你希望采访网站工作人员，请提前通过商务邮箱预约采访时间。
用户常见疑问
怎么反馈直播黑屏的问题？
No.01
在页面底部点“反馈”，描述比赛、设备和网络情况。这样技术同事能更快定位问题，回复也更准。
连着校园网为什么看不了直播？
No.02
大概率是学校网络屏蔽了流媒体端口；建议切换成手机流量重试，秒开不耽误看球。
流畅看一场高清比赛通常需要多少网速？
No.03
下载速率达到 10Mbps 即可稳定播放；高清视频流要求恒定带宽，避开大文件下载通常就不卡。
网站拿过哪些奖或荣誉？
No.04
页面底部可以查看到平台的荣誉资质和行业认证，包括年度体育服务平台等。
足球加时和点球的规则说明在哪看？
No.05
打开资讯栏目搜索「点球大战」或「加时赛」，里面有专门的规则科普文章。
怎么联系客服？
No.06
拨打客服电话 0535-58269281，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。